Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo info@bicilux.com Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione del reso, insieme alle istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda sui resi a info@bicilux.com


Danni e problemi
Si prega di ispezionare l'ordine al momento della ricezione e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo.

RESI GRATUITI
Con il servizio "Reso Gratuito" avrai 15 giorni (dalla data di consegna puntuale) per decidere se conservare o restituire l'articolo per qualsiasi motivo, purché inutilizzato, non lavato e nelle condizioni originali, completo di originale imballaggi, cartellini, ecc. Ottenere il rimborso è semplice e veloce: facile

• È possibile restituire facilmente gli articoli a livello locale: ottenere il codice di reso o l'etichetta di reso, recarsi al punto di assistenza della società di logistica designato per completare il reso e attendere che il magazzino locale riceva il pacco restituito.


• Non dimenticare di selezionare "Restituzione della merce" quando si apre il reclamo.

• Il rimborso verrà effettuato una volta che avremo confermato la ricezione del pacco restituito e che soddisfi le condizioni per il rimborso.


• Il pacco può essere restituito gratuitamente all'indirizzo di restituzione locale specificato.

• Il reso mediante consegna presso un punto di servizio prescelto o tramite il servizio di ritiro a domicilio è gratuito.


• Nota: puoi beneficiare di un solo reso locale gratuito per ordine. Se esegui più richieste di reso in un ordine, puoi usufruire del servizio di reso locale gratuito una sola volta, mentre le altre richieste di reso potranno comunque usufruire del servizio di reso locale, ma dovrai coprire il costo del restituzione spedizione per la restituzione all'indirizzo di restituzione locale indicato. Pertanto, si prega di considerare di restituire i prodotti insieme per evitare di pagare costi di spedizione aggiuntivi.

Trades
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.


Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato al metodo di pagamento originale. Tieni presente che anche la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare il rimborso.